售後服務(wù)是雲盛的一大特色,公(gōng)司為(wèi)此采取了以下措施:
1、設立了售後服務(wù)部,并配備了專人專車(chē)。
2、在公(gōng)司出廠的産(chǎn)品兩年内保修,終身維修。
3、建立了“一戶一卡”聯系、投訴、反饋制度。
4、設立了售後服務(wù)專用(yòng)電(diàn)話,接到電(diàn)話後,本市内12小(xiǎo)時之内 上門服務(wù),本市外72小(xiǎo)時之内上門服務(wù),省外的聘用(yòng)當地專業人員72小(xiǎo)時之内上門服務(wù)。
5、定期回訪制度,公(gōng)司對已完工(gōng)的工(gōng)程,每年定期進行一項質(zhì)量回訪與維修,具(jù)體(tǐ)與小(xiǎo)區(qū)物(wù)業聯
6、市場滿意度調查制度。公(gōng)司通過問卷、評分(fēn)、座談、入戶等方式對公(gōng)司的産(chǎn)品與服務(wù)、信譽進行多(duō)方位的調查,以便完善、改進、提高,力争客戶最大滿意。